Livraison et retours

Livraison de votre tableau photo en Belgique et en France : voici les frais, les délais et ce qui se passe si quelque chose ne va pas.

Délai 6 à 10 jours De 3 à 5 jours ouvrés d’impression, puis 3 à 5 jours de livraison.

Frais 6,90 € De livraison par commande, offerte dès 200 €.

Colis abîmé Réimprimé Envoyez-nous une photo sous 7 jours : nous réimprimons sans frais.

Retours 14 jours Pour changer d’avis sur une œuvre d’artiste.

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LivraisonJours 6 à 10

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Belgique 6,90 € 3 à 5 jours ouvrés

France 6,90 € 3 à 5 jours ouvrés

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Papier peint Selon la surface Indiqué au panier

Les grands formats voyagent à plat dans un carton rigide et sont livrés à domicile, contre signature.

Tableau emballé dans son carton rigide — Un emballage fait pour les tableaux

Retours : selon ce que vous avez commandé

Œuvres d’artistes 14 jours pour changer d’avis Renoncez en ligne dans les 14 jours après réception, avec le lien « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page. Le retour est à votre charge ; nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre rétractation, dès réception du colis ou de sa preuve d’envoi.

Vos photos et le papier peint Fabriqués pour vous, donc non repris Comme le prévoit la loi pour les produits personnalisés, ils ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation. La garantie légale de 2 ans s’applique : si le tirage est abîmé ou défectueux, nous le réimprimons.

Colis abîmé : que faire ?

Photographiez le colis et le tirage, avant de jeter l’emballage.
Écrivez-nous dans les 7 jours avec votre numéro de commande.
Nous réimprimons et réexpédions votre commande, sans frais.

Questions fréquentes

Une autre question ? Toutes les réponses sont dans la FAQ.

Oui, tant que l’impression n’a pas commencé. Écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Pas encore : les grands formats voyagent à plat et sont livrés à domicile, contre signature.

Oui, chaque colis est assuré jusqu’à la livraison. S’il arrive abîmé, nous réimprimons.

Renoncez en ligne sous 14 jours après réception, avec le lien « Renoncer au contrat ici » (en bas de chaque page et dans votre compte). Nous vous envoyons l’adresse de retour ; le remboursement suit au plus tard 14 jours après votre rétractation, dès réception du colis ou de sa preuve d’envoi.